Información importante
Algunos sitios pueden presentarse como el servicio posventa oficial de H.Koenig sin estar vinculados a nuestra marca.
Por su seguridad, utilice únicamente nuestros sitios y medios de contacto oficiales. No disponemos de ningún número de tarificación adicional para contactar con nuestro servicio posventa.
Nuestra asistencia en línea le ayuda a encontrar una solución, consultar un manual de usuario o contactar con nuestro servicio posventa.
Seleccione la referencia de su producto para acceder a los consejos, preguntas frecuentes y manuales de usuario disponibles.
Déjese guiar por las soluciones propuestas para intentar resolver rápidamente el problema.
Si ninguna solución resuelve el problema, responda « No » a la pregunta « ¿La respuesta ha solucionado su problema? » para acceder al formulario de asistencia.
Le recomendamos consultar primero nuestras preguntas frecuentes y las soluciones propuestas para su aparato.
Si ninguna solución corresponde a su problema, puede enviarnos directamente una solicitud de asistencia.
Acceder al formulario de asistencia
Nuestro equipo se esfuerza por responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Nuestros equipos le acompañan en caso de avería o reparación, en la búsqueda de piezas de recambio, accesorios o consumibles, así como en el seguimiento de su solicitud.
Consulte las condiciones de nuestra garantía comercial, los casos de cobertura y las modalidades de nuestro servicio posventa.
Consultar las condiciones de garantíaDescubra nuestros compromisos en materia de reparación, durabilidad de nuestros productos y piezas de recambio.
Descubrir nuestros compromisosOrganizamos regularmente talleres participativos de reparación para dar a conocer nuestro servicio posventa, conocer a nuestros equipos y aprender a reparar sus propios productos.