Bienvenido a la página de ayuda Accesorios y piezas sueltas preguntas frecuentes Gracias por haber utilizado la ayuda en línea

purificador de aire pureAir+

AIR800

purificador de aire pureAir+

Preguntas frecuentes

accesorios y piezas sueltas

Preguntas frecuentes

accesorios y piezas sueltas

Bienvenido a la página de ayuda Accesorios y piezas sueltas preguntas frecuentes Gracias por haber utilizado la ayuda en línea

accesorios y piezas sueltas

asistencia y preguntas frecuentes

Manual del producto

logo H.koenig

image  Filtro

Filtro

29,90 €

¿No lo ha encontrado? ¡No se preocupe!

image  Filtro

Filtro

29,90 €

¿No lo ha encontrado? ¡No se preocupe!

mantenimiento

  • ¿Cómo cambiar el filtro?

    Para cambiar el filtro de su unidad, siga estos pasos:

    Abra la cubierta protectora frontal: Busque la cubierta protectora en la parte frontal de la unidad y ábrala levantándola o deslizándola, dependiendo del modelo de su unidad.

    Retire el filtro: Una vez abierta la cubierta protectora, verá el filtro en el interior. Suele estar sujeto por clips o tiras. Tire de las dos tiras o libere los clips para extraer el filtro de su ranura. Asegúrese de retirar el filtro con cuidado sin dañarlo.

    Coloque el filtro nuevo: Coja el nuevo filtro y asegúrese de que es compatible con su modelo de aparato. Utilice las dos tiras o clips para insertar correctamente el nuevo filtro en la ranura. Asegúrese de que está correctamente colocado y bien sujeto.

    Vuelva a colocar la cubierta protectora: Una vez colocado el nuevo filtro, vuelva a colocar la cubierta protectora deslizándola o encajándola en su sitio. Asegúrese de que está bien colocada y de que cierra correctamente.

    Reinicie la unidad: Para reiniciar la unidad y activar el nuevo filtro, mantenga pulsado el botón POWER/UV-C durante unos 5 segundos. Esto permitirá que la unidad se reinicie y comience a funcionar con el nuevo filtro instalado.

    ¿La respuesta resolvió su problema?

    No
  • ¿Cómo mantener el filtro y las superficies exteriores?

    Para mantener el filtro y las superficies externas de la unidad:

    Limpie las superficies externas de la unidad, el prefiltro y el filtro de carbón activo al menos una vez al mes. Si la calidad del aire en la habitación es mala, puede ser necesario limpiar los filtros con más frecuencia.
    Los filtros incluyen un prefiltro, un filtro HEPA y un filtro de carbón activo. Utilice el cepillo de la aspiradora para limpiar los filtros.
    Utilice un paño suave y seco para limpiar las superficies externas del aparato. Evite el uso de benceno, diluyente o detergentes fuertes, ya que podrían dañar el aparato.

    ¿La respuesta resolvió su problema?

    No
  • ¿Cómo reemplazar la lámpara UV?

    Sustitución de la lámpara UV

    Utilice un destornillador para abrir la tapa de la lámpara UV.
    Retire con cuidado la lámpara UV del soporte y desenchufe el conector.
    Enchufe la nueva lámpara UV con el conector y fíjela con cuidado al soporte. Nota: Evite mirar directamente a la lámpara UV mientras esté en funcionamiento.

    ¿La respuesta resolvió su problema?

    No
  • ¿Cuándo se debe cambiar el filtro Hepa?

    El filtro HEPA debe cambiarse en cuanto la luz verde POWER empiece a parpadear. Cuando note este parpadeo, significa que el filtro ha alcanzado su capacidad máxima y es el momento de sustituirlo. Para cambiar el filtro, consulte las instrucciones específicas de su aparato.

    Una vez sustituido el filtro, mantenga pulsado el botón POWER/UV-C durante 5 segundos para reiniciar el aparato. Después de eso, la luz indicadora dejará de parpadear y su aparato estará listo para ser utilizado con el nuevo filtro.

    La vida útil aproximada del nuevo filtro es de unos 6 meses. No obstante, es importante tener en cuenta que la vida útil real del filtro puede variar en función del entorno en el que se utilice el aparato y de la calidad del aire ambiente. Por lo tanto, se recomienda seguir las instrucciones del fabricante para la sustitución del filtro con el fin de mantener una eficiencia óptima de su aparato.

    ¿La respuesta resolvió su problema?

    No

solución de problemas

  • El dispositivo hace ruidos fuertes, ¿es esto normal?

    Si su unidad hace ruidos fuertes, compruebe lo siguiente:

    Asegúrese de que no hay objetos bloqueando el ventilador, ya que esto puede causar vibraciones y ruidos excesivos.
    Compruebe si es necesario cambiar el filtro, ya que un filtro sucio puede interferir en el correcto funcionamiento de la unidad y causar ruidos anormales.
    Compruebe que las juntas de espuma están bien colocadas, ya que las juntas sueltas pueden provocar fugas de aire y ruidos no deseados.
    Compruebe que el aparato está bien colocado y es estable. Asegúrese de que está instalado sobre una superficie plana y de que no se tambalea ni está inclinado, ya que esto también puede provocar vibraciones y ruidos molestos.
    Realizando estas comprobaciones, deberías poder identificar el origen del ruido y tomar medidas para subsanarlo.

    ¿La respuesta resolvió su problema?

    No
  • La ventilación es insuficiente, ¿qué debo hacer?

    Si ves que la ventilación de tu electrodoméstico es insuficiente, aquí tienes algunas medidas a tomar:

    Compruebe el estado del filtro: Un filtro sucio u obstruido puede reducir el flujo de aire y comprometer la ventilación. Asegúrese de limpiar o sustituir el filtro siguiendo las instrucciones del fabricante.

    Compruebe que las ranuras de ventilación no están obstruidas: Las ranuras de ventilación permiten que el aire fluya a través del aparato. Asegúrese de que no estén obstruidas por objetos o polvo. Si es necesario, límpielas suavemente con un paño seco o un cepillo suave.

    Realizando estas comprobaciones y asegurando un mantenimiento regular del filtro y de las ranuras de ventilación, debería poder mejorar la ventilación de su aparato.

    ¿La respuesta resolvió su problema?

    No
  • ¿Mi dispositivo no se enciende?

    Si su electrodoméstico no se enciende, a continuación le indicamos algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema:

    Compruebe la conexión eléctrica y los fusibles: Asegúrese de que el aparato está correctamente conectado a una toma de corriente que funcione. Compruebe también los fusibles de la instalación eléctrica para asegurarse de que no están fundidos.

    Compruebe que la tapa frontal está correctamente colocada: Asegúrese de que la tapa frontal del aparato está correctamente instalada. Algunos aparatos pueden tener un dispositivo de seguridad que impide el funcionamiento si la tapa protectora no está colocada.

    Compruebe que los filtros están colocados: Asegúrese de que todos los filtros del aparato están correctamente instalados. Algunos aparatos pueden tener sensores o interruptores de seguridad que impiden el funcionamiento si los filtros no están colocados.

    ¿La respuesta resolvió su problema?

    No

usar

  • ¿Qué filtros hay en el AIR800?

    El AIR800 está equipado con los siguientes filtros:

    Prefiltro: Elimina partículas de polvo y alérgenos del aire.

    Filtro HEPA: Filtra las partículas finas y elimina hasta el 99,97% del polvo, el humo, el polen y los alérgenos.

    Filtro de carbón activo: Este filtro se combina con el filtro HEPA y elimina sustancias específicas como el formaldehído, el benceno y otros gases nocivos.

    Lámpara UV-C: Esta lámpara emite luz ultravioleta de tipo C que ayuda a eliminar gérmenes y bacterias del aire.

    Ionizador: Este elemento genera iones negativos que se unen a las partículas cargadas positivamente, como el polvo y las partículas microbiológicas, haciendo que caigan al suelo.

    Estos diferentes filtros y características trabajan juntos para purificar el aire eliminando impurezas, alérgenos, gérmenes y olores, ayudando a crear un ambiente interior más saludable.

    ¿La respuesta resolvió su problema?

    No

Esperamos que la ayuda en línea le haya resultado útil. No dude en enviarnos sus comentarios sobre este servicio.

¿Ha resuelto su problema? *

¿Le resultó fácil utilizar este servicio? *

¿Fue fácil de entender la información dada? *

En su opinión, ¿podríamos mejorar este servicio? *

Valoramos sus ideas sobre cómo mejorar este servicio, y nos aseguraremos de tenerlas en cuenta.

La información recopilada se rige por las disposiciones de la ley "Informatique et Libertés" del 6 de enero de 1978 modificada por la ley del 6 de agosto de 2004. Tiene derecho a acceder, rectificar y modificar los datos que le conciernen, así como a oponerse a su tratamiento. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento, en particular ante la empresa ADEVA - 8 rue Marc Seguin - Mitry-Mory